Terms of sale

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site www.lisawindsurfing.shop.

1. Vendeur

Les produits sont vendus par BLACK CARBON FRANCE SARL, dont le siège social est situé 5 route de Bordeaux, 40410 Saugnac-et-Muret, France, immatriculée au RCS de Mont-de-Marsan sous le n° 884 290 966, SIRET 884 290 966 00016, TVA intracommunautaire FR25884290966.

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux présentés sur le site, dans la limite des stocks disponibles. Les photographies et descriptions sont fournies à titre indicatif.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison sauf indication contraire. Les frais de livraison sont précisés avant validation de la commande.

4. Commande

Toute commande validée sur le site vaut acceptation pleine et entière des présentes CGV. La vente est considérée comme conclue après confirmation de la commande et encaissement du paiement.

5. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande, selon les moyens de paiement proposés sur le site.

6. Livraison

La livraison est effectuée, sauf impossibilité logistique ou exception, en point relais au plus proche de l’adresse renseignée par le client.

Le client doit vérifier l’exactitude de ses informations de livraison. En cas d’adresse incomplète, erronée ou ne permettant pas l’attribution d’un point relais pertinent, la responsabilité du vendeur ne pourra pas être engagée en cas de retard ou d’impossibilité de livraison.

Si aucun point relais n’est disponible à proximité immédiate, un point relais alternatif raisonnablement proche pourra être proposé, ou un autre mode de livraison compatible pourra être utilisé.

Sauf indication contraire, la commande est livrée au plus tard dans un délai de trente (30) jours à compter de sa validation.

7. Droit de rétractation

Conformément au Code de la consommation, le client dispose d’un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sauf exceptions légales.

Les produits doivent être retournés complets, non utilisés au-delà de ce qui est nécessaire à leur examen, et dans un état permettant leur recommercialisation.

Les frais directs de retour restent à la charge du client, sauf erreur du vendeur, produit non conforme ou défectueux.

Les produits personnalisés, sur mesure ou fabriqués selon les spécifications du client ne bénéficient pas du droit de rétractation, sauf défaut légalement reconnu.

8. Garanties légales

Les produits vendus bénéficient de la garantie légale de conformité de deux (2) ans et de la garantie légale contre les vices cachés, conformément à la législation française applicable.

9. Garantie commerciale

En complément des garanties légales, le vendeur accorde une garantie commerciale d’un (1) an, limitée aux défauts de fabrication constatés dans le cadre d’un usage normal du produit.

Cette garantie commerciale ne couvre pas :

• l’usure normale ;
• les pièces d’usure ;
• les dommages liés à une mauvaise installation, un mauvais entretien, une mauvaise utilisation ou une modification du produit ;
• les dommages liés à l’abrasion, la traction, l’exposition aux UV, au sel, à l’humidité ou aux contraintes mécaniques normales liées à l’usage nautique.

Le vendeur pourra, après vérification, réparer, remplacer ou rembourser tout ou partie du produit concerné si la demande est reconnue fondée.

10. Responsabilité

Le client est responsable du choix du produit et de sa compatibilité avec son matériel. Le vendeur ne pourra être tenu responsable d’une utilisation non conforme, d’un mauvais montage, d’un défaut d’entretien ou d’une usure normale du produit.

11. Contact

Toute demande, réclamation, retour ou contact doit être effectué exclusivement via le chat de la boutique ou via l’onglet / formulaire de contact disponible sur le site.

12. Données personnelles

Les données collectées sont utilisées pour le traitement des commandes, la livraison, le service après-vente et le respect des obligations légales. Pour plus d’informations, le client est invité à consulter la politique de confidentialité du site.

13. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.