Politique de remboursement

Nous espérons que vous serez entièrement satisfait de votre achat sur LISA Windsurfing. Cependant, si vous n'êtes pas satisfait pour une raison quelconque, nous acceptons les retours dans les conditions suivantes :

• Délai de retour : Vous avez 14 jours à compter de la réception de votre commande pour initier un retour.

• État du produit : Les produits retournés doivent être dans leur état d'origine, non utilisés, avec les étiquettes d'origine encore attachées et dans leur emballage d'origine.

• Processus de retour : Pour initier un retour, veuillez contacter notre service clientèle à aftersales@blackcarbonsolutions.com. Vous devrez fournir votre numéro de commande, une description du problème et des photos si possible.

• Frais de retour : Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.

2. Remboursements

• Remboursements : Les remboursements seront émis pour le prix d'achat initial, une fois que nous aurons reçu et inspecté le produit retourné. Le montant du remboursement pourra être amputé des frais d'envoi aller de la commande.

• Méthode de remboursement : Les remboursements seront effectués en utilisant la même méthode de paiement que celle utilisée lors de l'achat initial.

3. Produits défectueux ou endommagés

Si vous recevez un produit défectueux ou endommagé, veuillez nous contacter immédiatement à aftersales@blackcarbonsolutions.com. Nous remplacerons ou rembourserons le produit défectueux ou endommagé sans frais supplémentaires.